Biotech · System marki
mAbV
Marka i obecność cyfrowa dla startupu z branży przeciwciał współpracującego z Uniwersytetem Oksfordzkim, tworzone, gdy firma wciąż działała w trybie stealth.
Zbudować markę i obecność cyfrową, które zdobędą zaufanie inwestorów i naukowców, podczas gdy firma wciąż działa w trybie stealth i nie może oprzeć się na żadnych twierdzeniach klinicznych. Strona miała powiedzieć wystarczająco dużo, nie zdradzając zbyt wiele.
Rozpoznanie i badania odbiorców
Zaczęło się od pogłębionego wywiadu, by zrozumieć naukę, firmę i to, do kogo naprawdę musi dotrzeć. Stąd badania prawdziwych odbiorców: kto trafia na taką stronę, czego szuka w pierwszych sekundach i co sprawia, że jej zaufa albo z niej zrezygnuje.
Trzy persony klientów
Badania ułożyły się w trzy persony, każda z własnym celem, treścią, której szuka, tym, co buduje jej zaufanie, i tym jednym, co je podważa. Allocator to inwestor z nauk o życiu oceniający wiarygodność pipeline'u; Collaborator to dyrektor R&D w biofarmacji sprawdzający dopasowanie; Scientist to badacz kliniczny weryfikujący podejście.
Projektowanie dla odbiorcy naukowego
Odbiorca naukowy czyta inaczej. Hype go zniechęca; powściągliwość zjednuje. Dlatego projekt opiera się na precyzyjnym języku, realnych punktach odniesienia jak precedens Beyfortus i braku twierdzeń o skuteczności. Dokładnie to, co według person miało przesądzić o ich zaufaniu.
Pozyskiwanie kontaktów wokół person
Gdy produkt wciąż był utajniony, strona musiała zbierać wartościowe kontakty, nie zdradzając zbyt wiele. Panel „Register your interest” robi dokładnie to. Jego opcje „I am a…” (Investor, Biopharma, Researcher, Academic, Press) to persony w praktyce: każdy odwiedzający sam się identyfikuje, więc właściwa odpowiedź trafia do właściwej osoby.
Zobacz na żywo →Pozyskiwanie danych z uwzględnieniem jurysdykcji
Zbieranie danych osobowych nie wygląda wszędzie tak samo. Badania różnic między RODO w Europie a regulacjami w USA i Azji ukształtowały to, jak ramy pozyskiwania danych powinny działać na każdym rynku i czy w ogóle powinny być te same. Dlatego panel zawiera prostą notkę „co dzieje się z Twoimi danymi” oraz wypisanie się jednym kliknięciem.
Marka i system projektowy są gotowe, a pierwsze strony docelowe są online. Całość wracała do klienta w iteracjach, dopracowywana na podstawie realnych uwag. Kolejne etapy są wstrzymane w oczekiwaniu na decyzję klienta, więc to praca do tego momentu.